T-mobile » Fakturace

ID vlákna:	18	Založeno:	19. Leden. 12 (Čt) - 19:26
Autor:	Operátoři.cz
Zobrazeno:	514147x	Příspěvků:	31x
Hodnocení:	1.8 [ 12x ]
Vlákno sleduje:	2 lidí	Sleduj emailem nebo RSS kanál pro vlákno
Přidejte toto vlákno do záložek a upozorněte na něj širokou veřejnost:

Přípivající	Zpráva na kterou reagujete.
Rubas zdenekrubastiscalicz 1. Březen. 07 (Čt) - 15:15 ID příspěvku na Operátoři.cz: 15	Omyl T-mobilu a vrácení peněz Nedávno jsem potřeboval změnit fakturační údaje u svého paušálu. Používám dvě sim karty, kde jednu mám na data a druhou pro telefonování. V T-mobilu se však dopustili chyby a namísto zachování stávajících služeb mi datový paušál nechtěně přesunuli na simkartu s kterou jsem do té doby telefonoval. Nevědomky jsem tedy cca měsíc stahoval email přes simkartu na které nebyly datové služby, ale pouze paušál pro telefonování. Výsledek? Účet 20000,- za skutečné minimum stažených emailů. Odvolání? Musel jsem opravdu důrazně říci, že jsem chtěl pouze změnit údaje a ne změnit tarify a služby. Jednání však vedlo k pozitivnímu výsledku na jejímž konci byla vrácena částka oněch 20tis Kč.

Přípivající

Zpráva na kterou reagujete.

Rubas
zdenek Antispamová ochrana: Tečka byla nahrazena obrázkem.

rubas

Antispamová ochrana: Zavináč byl nahrazen obrázkem.

tiscali

cz
1. Březen. 07 (Čt) - 15:15
ID příspěvku na Operátoři.cz: 15

Omyl T-mobilu a vrácení peněz
Nedávno jsem potřeboval změnit fakturační údaje u svého paušálu. Používám dvě sim karty, kde jednu mám na data a druhou pro telefonování.
V T-mobilu se však dopustili chyby a namísto zachování stávajících služeb mi datový paušál nechtěně přesunuli na simkartu s kterou jsem do té doby telefonoval.
Nevědomky jsem tedy cca měsíc stahoval email přes simkartu na které nebyly datové služby, ale pouze paušál pro telefonování.
Výsledek? Účet 20000,- za skutečné minimum stažených emailů.
Odvolání? Musel jsem opravdu důrazně říci, že jsem chtěl pouze změnit údaje a ne změnit tarify a služby.
Jednání však vedlo k pozitivnímu výsledku na jejímž konci byla vrácena částka oněch 20tis Kč.

Přidání příspěvku

Jméno nebo přezdívka: * Email * (nebude zveřejněn) Nadpis vaší reakce, téma, předmět: Text: *	Reakce na příspěvek s ID: Pokud chcete reagovat přímo na konkrétní příspěvek vložte číslo tohoto příspěvku. (nebo stačí kliknout na odkaz Reagovat a číslo příspěvku se doplní samo). Váš email bude ochráněn před spamovými roboty. Webmaster si vyhrazuje právo nevhodné příspěvky smazat. (spam, reklama, vulgarismy, nesmysly, atd..) To se týká hlavně vulgárních, komerčních, nesmyslných a lživých příspěvků. Obohaťte své texty o tyto smajlíky: Www
Opište tento kód: ΑΜΙΚΕΒΟΡΧ	A proč jako? Proč opisovat kód? Protože, nebýt tohoto kódu měli bychom tu plno nesmyslných příspěvků od spamových robotů, kteří denně procházejí internet a vyplňují samými nesmysly všechny možné formuláře. Jenže u nás narazí. Nedokáží totiž (narozdíl od člověka) přečíst text schovaný v obrázku.
Pro publikování příspěvku jsou nezbytné některé údaje. Prosíme věnujte pozornost ochran osobních údajů: zde

Operátoři, o2 telefonica, vodafone, t-mobile

T-mobile » Fakturace