Vodafone » Pokuta 300,- a zase znovu 300,- Kč

ID vlákna:	138	Založeno:	24. Duben. 12 (Út) - 22:33
Autor:	Daša
Zobrazeno:	126223x	Příspěvků:	31x
Hodnocení:	3.0 [ 4x ]
Vlákno sleduje:	0 lidí	Sleduj emailem nebo RSS kanál pro vlákno
Přidejte toto vlákno do záložek a upozorněte na něj širokou veřejnost:

Přípivající	Zpráva na kterou reagujete.
xpepe 16. Červenec. 14 (St) - 19:13 ID příspěvku na Operátoři.cz: 3658	pokuta za pozdní platbu Přidám sem taky jednu zkušenost s vodafonem. předně přiznávám část svojí chyby za nezaplacení včas. přišla mi sms výzva že pokud do třech dní nezaplatím, bude mi zablokována sim, okamžitě jsem tady zadal příkaz do banky k odeslání peněz (středa), jenže bohužel vodafon má banku kdesi v Irsku, kam trvají převody několik dní a do tohoto převodu se ještě vmísil víkend. V pondělí cca v 9:00 mi přišla zpráva o blokaci sim a za půl hodiny nato přišla další zpráva že přijali platbu, sim ale zůstala zablokovaná do následujícího dne.V cenovém výpisu "chytrý přehled" se okamžitě objevila položka "nerozepsaná útrata" s částkou 363 Kč. Volal jsem tedy operátorovi s tím že jim platba přišla do tří pracovních dní, tím pádem je tedy pokuta za pozdní platbu a blokace neoprávněná, na čež mi operátorka sdělila že tyto upozorňovací zprávy nejsou povinni posílat a že ty 3 dny nejsou pracovní, ale obecné, což ve stanovách nikde nemají. náš rozhovor tedy pokračoval dál s dotazem na částku 180 Kč za upomínku z minulého měsíce.. ptám se.. vy jako upomínku berete to že mi přijde nějaká sms? operátorka odpovídá.. ne, my posíláme upomínky poštou (žádná mi nedorazila) ptám se tedy operátorky kam posílali tu upomínku, tak mi nadiktovala adresu, na které již pět let nebydlím, což jsem jí řekl s tím že ihned po přestěhování jsem novou adresu hlásil telefonicky, operátorka odvětila že nová adresa se musí hlásit na pobočce s občanským průkazem, což mi před pěti lety nikdo neřekl. Shrnutí...Po půlhodinovém rozhovoru, hádce a vyhrožování s přechodem k jinému poskytovateli mi operátorka sdělila že tyto dvě reklamace sice NEJSOU OPRÁVNĚNÉ ale že pro mne může udělat to že tyto dvě pokuty sníží na 50% na což jsem přistoupil, protože na další dohady už jsem neměl náladu.... dokončím měsíc, uhradím vše do nuly a stejně buď přejdu jinam, nebo zruším paušál a pořídím si obyč. dobíjecí sim, protože tyto podvodníky fakt nehodlám dotovat.

Přípivající

Zpráva na kterou reagujete.

xpepe

16. Červenec. 14 (St) - 19:13
ID příspěvku na Operátoři.cz: 3658

pokuta za pozdní platbu
Přidám sem taky jednu zkušenost s vodafonem. předně přiznávám část svojí chyby za nezaplacení včas. přišla mi sms výzva že pokud do třech dní nezaplatím, bude mi zablokována sim, okamžitě jsem tady zadal příkaz do banky k odeslání peněz (středa), jenže bohužel vodafon má banku kdesi v Irsku, kam trvají převody několik dní a do tohoto převodu se ještě vmísil víkend. V pondělí cca v 9:00 mi přišla zpráva o blokaci sim a za půl hodiny nato přišla další zpráva že přijali platbu, sim ale zůstala zablokovaná do následujícího dne.V cenovém výpisu "chytrý přehled" se okamžitě objevila položka "nerozepsaná útrata" s částkou 363 Kč. Volal jsem tedy operátorovi s tím že jim platba přišla do tří pracovních dní, tím pádem je tedy pokuta za pozdní platbu a blokace neoprávněná, na čež mi operátorka sdělila že tyto upozorňovací zprávy nejsou povinni posílat a že ty 3 dny nejsou pracovní, ale obecné, což ve stanovách nikde nemají. náš rozhovor tedy pokračoval dál s dotazem na částku 180 Kč za upomínku z minulého měsíce.. ptám se.. vy jako upomínku berete to že mi přijde nějaká sms? operátorka odpovídá.. ne, my posíláme upomínky poštou (žádná mi nedorazila) ptám se tedy operátorky kam posílali tu upomínku, tak mi nadiktovala adresu, na které již pět let nebydlím, což jsem jí řekl s tím že ihned po přestěhování jsem novou adresu hlásil telefonicky, operátorka odvětila že nová adresa se musí hlásit na pobočce s občanským průkazem, což mi před pěti lety nikdo neřekl.
Shrnutí...Po půlhodinovém rozhovoru, hádce a vyhrožování s přechodem k jinému poskytovateli mi operátorka sdělila že tyto dvě reklamace sice NEJSOU OPRÁVNĚNÉ

ale že pro mne může udělat to že tyto dvě pokuty sníží na 50% na což jsem přistoupil, protože na další dohady už jsem neměl náladu.... dokončím měsíc, uhradím vše do nuly a stejně buď přejdu jinam, nebo zruším paušál a pořídím si obyč. dobíjecí sim, protože tyto podvodníky fakt nehodlám dotovat.

Přidání příspěvku

Jméno nebo přezdívka: * Email * (nebude zveřejněn) Nadpis vaší reakce, téma, předmět: Text: *	Reakce na příspěvek s ID: Pokud chcete reagovat přímo na konkrétní příspěvek vložte číslo tohoto příspěvku. (nebo stačí kliknout na odkaz Reagovat a číslo příspěvku se doplní samo). Váš email bude ochráněn před spamovými roboty. Webmaster si vyhrazuje právo nevhodné příspěvky smazat. (spam, reklama, vulgarismy, nesmysly, atd..) To se týká hlavně vulgárních, komerčních, nesmyslných a lživých příspěvků. Obohaťte své texty o tyto smajlíky: Www
Opište tento kód: ΑΜΙΚΕΒΟΡΧ	A proč jako? Proč opisovat kód? Protože, nebýt tohoto kódu měli bychom tu plno nesmyslných příspěvků od spamových robotů, kteří denně procházejí internet a vyplňují samými nesmysly všechny možné formuláře. Jenže u nás narazí. Nedokáží totiž (narozdíl od člověka) přečíst text schovaný v obrázku.
Pro publikování příspěvku jsou nezbytné některé údaje. Prosíme věnujte pozornost ochran osobních údajů: zde

Operátoři, o2 telefonica, vodafone, t-mobile

Vodafone » Pokuta 300,- a zase znovu 300,- Kč