Zpět na: úvodní stránku, výpis vláken Vodafone, vlákno Jak se dovolat na operatora???
Celkem 86 příspěvků. Přidat nový příspěvek
Vodafone » Jak se dovolat na operatora???
ID vlákna: | 67 | Založeno: | |||
Autor: | Eva | ||||
Zobrazeno: | 389359x | Příspěvků: | 86x | ||
Hodnocení: | 1.9 [ 40x ] | ||||
Vlákno sleduje: | Sleduj emailem nebo RSS kanál pro vlákno | ||||
|
Přípivající | Zpráva na kterou reagujete. |
---|---|
Lida Svobodová cezanelidaseznamce 8. Leden. 16 (Pá) - 09:09 ID příspěvku na Operátoři.cz: 5714 |
Re: Re: podobná zkušenost Dobrý den, tak vám musím napsat co se mi přihodilo.V prosinci jsem si dobila kredit v té nižší relaci 200kč. Od 1.1.2016 mi každé ráno mezi 6 - 7 hodinou ranní dochází zpráva o tom, že na čísle .. ... ... zahajili využívání služby Připojení na den.Služba je aktivní do 9.1.2016 07:27 Sama jsem o žádnou službu nežádala a tak jsem se snažila spojit s operátorem.Klasickým způsobem - přes č.4603 mi auutomat nabízel dobití kreditu za 50 kč ,které mi při příštím dobití strhnou 55kč. ,po té ať stisknu jakoukoli klávesnici a budu spojena s operátorem.OMYL.Vyzkoušela jsem celou klávesnici. Nakonec jsem se dovolala přes č. 800 770077. Slečna byla velmi rychlá v řeči tak jsem ji nerozuměla jaké je její jméno. Chtěla vědět kdy jsem si dobjela kredit,věděla jsem ,že to bylo částkou 200kč ale den jsem si nepamatovala.Řekla že zavolá za 10minut,ale krátce po té mi došla SMS ať ohodnotím službu opérátora body od O - 10bodů,tak jsem odepsala, že nemohu zatím hodnotit,že jsme problém nedořešily.Trvalo dalších 2o minut než se slečna Karolína Pechová ( to už jsem ji požádala zda by mi mohla srozumitelně říci s kým, to hovořím)sdělila, že se omlouvá ,ale měla hovor...sdělila jsem ji datum kdy jsem si dobila krediat a ona na toa, že mám zapnutý internet.Vysvětlila jsem, že jsem o tuto službu nežádala, tak proč mi ze dvou set od 12.12.2015 do dnešního dne zbylo pohých 10,45kč.Prý jsem 8x využila tuto službu.Nic jsem nevyužila ,ale oni zneužívají těch, kteří mají mobilní telefon pro službu SOS. Nabídla mi ,že částku 175kč mi vrátit nemůže,ale 88kč ano.Věřte nebo ne už mi byl kredit navýšen. Jsem po této události rozhodnuta přejít k jinému operátorovi. Všem podobně \\\\\\\"postiženým\\\\\\\" přeji pevný postoj při obhajobě svých lidských práv. |