Zpět na: úvodní stránku, výpis vláken T-mobile, vlákno zkušenost s t mobile.už nikdy více tuto firmu!
Celkem 185 příspěvků. Přidat nový příspěvek
T-mobile » zkušenost s t mobile.už nikdy více tuto firmu!
ID vlákna: | 119 | Založeno: | |||
Autor: | gabi | ||||
Zobrazeno: | 693673x | Příspěvků: | 185x | ||
Hodnocení: | 2.8 [ 42x ] | ||||
Vlákno sleduje: | Sleduj emailem nebo RSS kanál pro vlákno | ||||
|
Přípivající | Zpráva na kterou reagujete. |
---|---|
Ctirad CHajduchseznamcz 18. Únor. 11 (Pá) - 14:18 ID příspěvku na Operátoři.cz: 2151 |
Služby T-mobil. Známá vždy říká : Kvalita firmy a přístup k Vám se pozná až při řešení problému. Ano. I my řešíme problém : 22.11. z MI Agency Brno zavolal manželce dealer s nabídkou levného internetu + další služby. Připojení internetu - za ca 35 dnů a bude předem avizováno. Manželka zjevně odpověděla, že vše až po odsouhlasení se mnou. Smluvní podmínky jsme předem neobdrželi. 28.12. přijela zásilková služba a s ní modem s přísluš. a smluv. podmínkama ( Objednávka služeb ), které s těma telefonicky nabídnutýma neměly nic společného. Bohužel manželka Objednávku služeb u dveří DPD službě omylem podepsala, žádné další doklady podepsány nebyly a obratem z jasných důvodu jsme vše reklamovali dle jimi přiloženého Reklamačního listu. Dne 05.01.2011 jsme obdrželi od T-mobil fakturu za internet. Zašli jsme ke svému operátorovi (O2), kde nám bylo sděleno, že mne - uživatele linky bez mého souhlasu - již 26.11. T-mobil odstřihl (!). Na moje stížnosti T-mobil nereaguje, opakovaně nám poštou zasílají modém a serou na nás. Důvod : začali jsme jejich internet využívat = smlouva je dle nich platná !! T-mobilu zjevně nepřekáží, že mne mj. bez mého souhlasu odstřihl od O2. V lednu jsem měl problém - internet 2 dny téměř nešel, další 2 dny pak velmi pomalu. Vícenáklady mi tímto způsobené a škody, které tím uživatelům způsobuje ho nezajímají. Telefonickýma reklamacema z 24. - 25.1.2011 se nikdo nezabývá ( alespoň dosud jsme odpověď jsme žádnou nedostali ). Na písemnou stížnost zareagovali, že se ozvou, tak čekám......Jejich faktura ale chodí jak rolexky..... O službách T-mobil si už každý udělá obrázek sám..... |