Zpět na: úvodní stránku, výpis vláken T-mobile, vlákno Pozor při uzavírání smlouvy...VŽDY ROZHODUJE ZÁKAZNÍK !
Celkem 1 příspěvků. Přidat nový příspěvek
T-mobile » Pozor při uzavírání smlouvy...VŽDY ROZHODUJE ZÁKAZNÍK !
| ID vlákna: | 134 | Založeno: | |||
| Autor: | Jan | ||||
| Zobrazeno: | 21844x | Příspěvků: | 1x | ||
| Hodnocení: | [ ] | ||||
| Vlákno sleduje: |  |
Sleduj emailem nebo RSS kanál pro vlákno | |||
|
|||||
| Přípivající | Zpráva na kterou reagujete. |
|---|---|
|
Jan jpl  s seznamcz28. Prosinec. 10 (Út) - 21:12 ID příspěvku na Operátoři.cz: 2110 |
Pozor při uzavírání smlouvy...VŽDY ROZHODUJE ZÁKAZNÍK ! Re: Pozor při uzavírání smlouvy...VŽDY ROZHODUJE ZÁKAZNÍK ! - Reakce na příspěvek č. 1 Taky jsem uzavíral smlouvu při telefonickém jednání s operátorem...je to zajímavé že smlouva se uzavírá jen per huba - vlastně ústně po telefonu ! Dopadlo to dobře - ale - zrušení příplatkových služeb (uvítací melodie) jsem urgoval 2x a potom jsem trval na písemné komunikaci.Takže mám už rok a půl tarif T 30+100 volných minut měsíčně. Doporučuju všem na začátku si zjistit a pečlivě poznamenat jméno zaměstnance který s vámi mluví - je to důležité - víte kdo vám co nabízel a potom se kdykoliv můžete odkázat na jméno člověka který vám nabízel služby...atd. Já si také poznamenám datum a co jsme řešili - opět je to důležité pro vaši pozdější reakci ev. reklamaci. Po dohadování, při kterém jsem se jasně vyjádřil že zvažuju odchod ke konkurenci, mi potom sami volali a začali nabízet - nenechte se oblbnout - operátorům dnes záleží na jediné věci - udržet klienta který platí (tarifní zákazník) a přimět klienta aby uzavřel smlouvu...a potom platil...že ! Všechny kroky jsem si nechal potvrdit - potvrzovací sms od operátora - tarif - sms, potom počátek smluvního vztahu-sms , potom 100 volných minut měsíčně na dobu 24 měsíců-opět potvrzovací sms ! Teprve potom víte na čem jste, a pokud chcete odstoupit od smlouvy je potřeba to stihnout do 14 dnůa nejlépe dvěma způsoby - poštou a mailem ! To totiž těžko někdo může zpochybnit. A pamatujte si - VŽDY ROZHODUJE ZÁKAZNÍK !!! A zase ALE MUSÍ VĚDET CO CHCE A MUSÍ BÝT V OBRAZE !!! Pokud neví v obraze...potom se diví... |
