T-mobile » Fakturace

ID vlákna:	18	Založeno:	19. Leden. 12 (Čt) - 19:26
Autor:	Operátoři.cz
Zobrazeno:	513880x	Příspěvků:	31x
Hodnocení:	1.8 [ 12x ]
Vlákno sleduje:	2 lidí	Sleduj emailem nebo RSS kanál pro vlákno
Přidejte toto vlákno do záložek a upozorněte na něj širokou veřejnost:

Přípivající	Zpráva na kterou reagujete.
miarei miareicentrumcz 18. Květen. 07 (Pá) - 17:21 ID příspěvku na Operátoři.cz: 38	help me Zavedla jsem si pod firmou jelikož jsme měli výhodný nabídky 5 sim karet (super ceny 0,03kč/min do těch čísel, 0,5 jinam). Později jsem převedla 2 simky na tarif Kredit 250 (kreténi tam napsali malým písmem, že když přečerpáš volný jednotky, tak už jedeš na ostro a já se domnívala, že si ti dotyční provolaj 250 a končej s hovorama - omyl a faktura za 6000,-). Aktivovala jsem službu Můj limit a Moje přečerpané jednotky a čísla chtěla převést na twist (řekli mi, že běží měsíční výpovědní lhůta). Další faktura v dubnu skoro 17000,- a od tý doby řeším jeden problém za druhým a nemůžu se nikde dovolat. Nejlepší je, že na té faktuře je 9000 za prémium sms a ti dotyčný (upozorňuji děti) si neposílali obrázky, melodie atd. (vyfasovali starý telefony bez wapu a barevnýho displaye), nevolali na žádný placený linky a neposílali sms do soutěží = prostě byly hodně hlídany. Operátor nikoho neupozornil, že můj limit byl překročen a moje jednotky taky a bylo mi řečno služby jsou pouze informačního charakteru Po vystavení fa mi byla všechna čísla převedena bez varování na twist a tedy i správa pomocí internetu nemožná. Nemohla jsem si nechat vystavit podrobný výpis hovorů, abych si skutečně ověřila, kam bylo voláno atd. Operátor mi 2 týdny ten výpis sliboval a nakonec mi sdělil, že ho prostě už nelze vystavit. Nyní mi přišla fa na 6000 a čísla fungovala jen 9!!! dnů (2 vůbec, 1 speciál levnej tarif a 2 byla hlídaná) a zase 5000 za prémium sms. Jak je tohle možný? Poradí mi někdo jak mám tuto situaci řešit, popř. kam se mám obrátit, nebo jestli to má vůbec smysl. Jsem už z toho zoufalá a za každou radu budu ráda. Písněte i na mail, info doplním (tohle jsem zestručnila) Jo a srry za chaotičnost textu, před chvílí jsem se o5 hádala s operátorem a jsem z toho fakt rozladěná.

Přípivající

Zpráva na kterou reagujete.

miarei
miarei Antispamová ochrana: Zavináč byl nahrazen obrázkem.

centrum

Antispamová ochrana: Tečka byla nahrazena obrázkem.

cz
18. Květen. 07 (Pá) - 17:21
ID příspěvku na Operátoři.cz: 38

help me
Zavedla jsem si pod firmou jelikož jsme měli výhodný nabídky 5 sim karet (super ceny 0,03kč/min do těch čísel, 0,5 jinam). Později jsem převedla 2 simky na tarif Kredit 250 (kreténi tam napsali malým písmem, že když přečerpáš volný jednotky, tak už jedeš na ostro a já se domnívala, že si ti dotyční provolaj 250 a končej s hovorama - omyl a faktura za 6000,-). Aktivovala jsem službu Můj limit a Moje přečerpané jednotky a čísla chtěla převést na twist (řekli mi, že běží měsíční výpovědní lhůta). Další faktura v dubnu skoro 17000,- a od tý doby řeším jeden problém za druhým a nemůžu se nikde dovolat.
Nejlepší je, že na té faktuře je 9000 za prémium sms a ti dotyčný (upozorňuji děti) si neposílali obrázky, melodie atd. (vyfasovali starý telefony bez wapu a barevnýho displaye), nevolali na žádný placený linky a neposílali sms do soutěží = prostě byly hodně hlídany.
Operátor nikoho neupozornil, že můj limit byl překročen a moje jednotky taky a bylo mi řečno služby jsou pouze informačního charakteru
Po vystavení fa mi byla všechna čísla převedena bez varování na twist a tedy i správa pomocí internetu nemožná. Nemohla jsem si nechat vystavit podrobný výpis hovorů, abych si skutečně ověřila, kam bylo voláno atd.
Operátor mi 2 týdny ten výpis sliboval a nakonec mi sdělil, že ho prostě už nelze vystavit.
Nyní mi přišla fa na 6000 a čísla fungovala jen 9!!! dnů (2 vůbec, 1 speciál levnej tarif a 2 byla hlídaná) a zase 5000 za prémium sms. Jak je tohle možný?
Poradí mi někdo jak mám tuto situaci řešit, popř. kam se mám obrátit, nebo jestli to má vůbec smysl. Jsem už z toho zoufalá a za každou radu budu ráda. Písněte i na mail, info doplním (tohle jsem zestručnila)
Jo a srry za chaotičnost textu, před chvílí jsem se o5 hádala s operátorem a jsem z toho fakt rozladěná.

Přidání příspěvku

Jméno nebo přezdívka: * Email * (nebude zveřejněn) Nadpis vaší reakce, téma, předmět: Text: *	Reakce na příspěvek s ID: Pokud chcete reagovat přímo na konkrétní příspěvek vložte číslo tohoto příspěvku. (nebo stačí kliknout na odkaz Reagovat a číslo příspěvku se doplní samo). Váš email bude ochráněn před spamovými roboty. Webmaster si vyhrazuje právo nevhodné příspěvky smazat. (spam, reklama, vulgarismy, nesmysly, atd..) To se týká hlavně vulgárních, komerčních, nesmyslných a lživých příspěvků. Obohaťte své texty o tyto smajlíky: Www
Opište tento kód: ΑΜΙΚΕΒΟΡΧ	A proč jako? Proč opisovat kód? Protože, nebýt tohoto kódu měli bychom tu plno nesmyslných příspěvků od spamových robotů, kteří denně procházejí internet a vyplňují samými nesmysly všechny možné formuláře. Jenže u nás narazí. Nedokáží totiž (narozdíl od člověka) přečíst text schovaný v obrázku.
Pro publikování příspěvku jsou nezbytné některé údaje. Prosíme věnujte pozornost ochran osobních údajů: zde

Operátoři, o2 telefonica, vodafone, t-mobile

T-mobile » Fakturace